Termini e condizioni d'uso

In vigore dal 20 gennaio 2018

LA PASSALORTO 2.0 SRLS UNIPERSONALE INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB, PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE, A LEGGERE CON ATTENZIONE I TERMINI E CONDIZIONI CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI E, SE NON INTENDE ACCETTARLI UNITAMENTE A QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ PUBBLICATI NEL PRESENTE SITO WEB, È INVITATO A NON UTILIZZARE IL SITO WEB, NÉ I RELATIVI SERVIZI.

Il sito www.passalorto.it ed ogni altra applicazione mobile di Passalorto, (di seguito, il “Sito Web”) sono di proprietà di Passalorto 2.0 s.r.l.s. Unipersonale (di seguito, per brevità, Passalorto) con sede legale in Lecce, Piazza Giuseppe Verdi n. 11, Codice Fiscale e P.IVA 04884150758 iscritta al registro delle imprese di Lecce con REA LE - 325776, ed è dedicato alla commercializzazione e vendita al dettaglio di prodotti agroalimentari.

Il Sito Web permette agli Utenti di:

  • Prendere visione dei prodotti acquistabili tramite il Sito Web e acquisire informazioni di carattere generale sui relativi produttori;
  • Selezionare i prodotti che si intende acquistare;
  • Utilizzare il servizio di trasporto dei prodotti a domicilio proprio dell’azienda o un corriere (per le zone non coperte dallo stesso);
  • Pagare l'importo dovuto a Passalorto per l'acquisto dei Prodotti selezionati, secondo le modalità prescelte.
  1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

I Termini e Condizioni (di seguito per brevità T&C) definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all'Utente da parte di Passalorto, ivi incluso ogni documento da queste richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web.

L'informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“), la sezione “Assistenza” e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C.

  1. VARIAZIONE DELLE T&C

Passalorto si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C così come i documenti da queste richiamati, compresa la Privacy Policy, a tal fine l'Utente si impegna a prendere periodicamente visione delle T&C, prescindendo da tutte le iniziative che saranno prese da Passalorto per portare a conoscenza dell'Utente l'eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi.

Le modifiche alle T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno tacitamente accettati dagli Utenti che collegandosi al Sito Web successivamente al momento in cui la modifica è stata pubblicata sul Sito Web stesso, continueranno ad utilizzarlo per l’acquisto dei prodotti.

Qualora l’Utente non intenda accettare le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e procedere alla cancellazione del proprio account, inviando una e-mail alla casella info@passalorto.it e richiedendo esplicitamente la cancellazione fornendo l'indirizzo e-mail dell'account da disattivare. Il profilo sarà cancellato entro 30 giorni dalla richiesta effettuata.

  1. ETÀ E RESIDENZA

Servizi offerti nel Sito Web sono destinati a Utenti maggiorenni e residenti nel territorio italiano.
L'Utente che intende registrarsi garantisce, sotto la propria responsabilità, di essere maggiorenne e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, impegnandosi, al contempo, a comunicare immediatamente eventuali variazioni nei dati forniti.

  1. REGISTRAZIONE AL SITO WEB

Per la fruizione dei servizi offerti dal Sito Web, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale, indicando un indirizzo e-mail personale e creando un proprio account.

L’accesso al Sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password scelte in fase di Registrazione.
In qualsiasi momento gli Utenti potranno cancellare il proprio Profilo accedendo alla sezione “Profilo” del Sito Web, cliccando su “Account” e successivamente su “Elimina Account”.

  1. PRODOTTI

5.1    Offerta al pubblico

I Prodotti ed i relativi prezzi costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.

5.2    Veste grafica

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno il solo scopo di presentare i Prodotti di conseguenza la Passalorto declina ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia qualora i Prodotti consegnati non dovessero corrispondere a quelli riprodotti nelle fotografie illustrative.

5.3    Prodotti a peso variabile

I Prodotti soggetti a variazioni di peso naturale vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi minimi garantiti ed il loro prezzo sarà calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di peso.

5.4    Prezzi

Tutti i prezzi sono IVA inclusa. La consegna e la gestione del servizio non sono compresi nel prezzo dei Prodotti.

  1. I SERVIZI

Il Servizio offerto da Passalorto consente all’Utente di:

  • Prendere visione dei Prodotti acquistabili tramite il Sito Web;
  • Selezionare i Prodotti che l'Utente intende ordinare e acquistare;
  • Pagare l'importo dovuto alla Passalorto per l'acquisto dei Prodotti prescelti.

L’Utente dopo aver selezionato il Comune di riferimento e la data prescelta per la consegna della spesa a mezzo aziendale (ove disponibile) o dopo aver selezionato il Comune di riferimento per gli acquisti in Italia, e preso visione dei Prodotti disponibili potrà acquistare quelli di suo interesse selezionandoli ed aggiungendoli al “Carrello”.
Al termine della spesa l’Utente potrà verificare l’elenco dei prodotti inseriti nel “Carrello”, il loro prezzo e il costo complessivo della singola spesa, potrà aggiungere o eliminare prodotti dal “Carrello” e procedere all’acquisto cliccando su “Procedi con l’acquisto”.

Per i Comuni coperti dal servizio di Consegna a mezzo aziendale

Nella sezione “Sintesi del Carrello”, l’Utente dopo aver confermato i propri dati di spedizione e fatturazione, potrà scegliere il giorno, l’orario di consegna, la modalità di consegna e completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili.

Per i Comuni coperti dal servizio di Consegna a mezzo corriere

Nella sezione “Sintesi del Carrello”, l’Utente dopo aver confermato i propri dati di spedizione e fatturazione, potrà completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità disponibili.

Qualunque sia la forma di pagamento prescelta, l’addebito dell’importo della singola spesa avverrà esclusivamente a seguito dell’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di Passalorto che, verificato l’ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti, invierà all’Utente una e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna ( per i Comuni coperti dal servizio di consegna a mezzo aziendale) e delle condizioni generali e particolari eventualmente applicabili all'ordine stesso.

ATTENZIONE
L’Utente:

a)     garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti ordinati (per i comuni coperti dal servizio di consegna a mezzo aziendale);

b)    autorizza espressamente la Passalorto, o terzi da questa autorizzati, a conservare sui propri sistemi l'identificativo della carta di credito in modo da consentire all'Utente i successivi acquisti dei Servizi con modalità facilitata;

c)     autorizza espressamente la Passalorto a mettere a disposizione la ricevuta/fattura del Servizio sul profilo personale (sezione “Storico ordini”) dove sarà disponibile per il download del documento elettronico.
L’utente potrà altresì richiedere la ricevuta/fattura dell’ordine effettuato inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@passalorto.it.

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1. Modalità di consegna

Per i Comuni coperti dal servizio di Consegna a mezzo aziendale

La Passalorto provvederà alla consegna dei prodotti acquistati nelle giornate e nelle fasce orarie prescelte e nel domicilio indicato in fase di ordine tra quelli selezionabili.

La consegna sarà effettuata solamente nelle zone abilitate ed indicate anche nella sezione “Dove Consegniamo”.

Per i Comuni coperti dal servizio di Consegna a mezzo corriere

La consegna dei Prodotti acquistati sarà affidata ad un corriere scelto dalla Passalorto che si impegna a processare l’ordine nel minor tempo possibile per garantire la freschezza degli alimenti inviati.

Gli invii dei prodotti acquistati sono garantiti dal lunedì al mercoledì per dare la garanzia di cui sopra.

Gli acquisti/ordini effettuati dal mercoledì alla domenica saranno processati nel primo giorno utile, ovvero il lunedì successivo.

La Passalorto si solleva da qualsiasi responsabilità legata alla cattiva gestione dei box inviati a mezzo corriere se quest’ultimo non dovesse assolvere al compito con modalità adeguate, poiché non ricadente nella propria area di azione.

7.2. Reclami

All’atto della consegna della merce l’Utente, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’Utente, apponendo, sul documento di consegna, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva. Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare la Società all’indirizzo e-mail info@passalorto.it o tramite la sezione “Contattaci” del Sito Web e specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.

7.3. Mancata consegna

L'Utente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua assenza nel giorno e nella fascia oraria concordata (per i Comuni coperti dal servizio di consegna con mezzo aziendale), i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo gli sarà comunque addebitato.

L’Utente per cui il servizio di consegna dei Prodotti venga effettuato mezzo corriere, prende atto, altresì, ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua assenza nel giorno e nella fascia oraria di passaggio del corriere, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo gli sarà comunque addebitato.

7.4. Responsabilità

La Passalorto si impegna ad adempiere, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite.
La Passalorto non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, che impediscano o aggravino l'esecuzione totale o parziale del contratto.

  1. DIRITTO DI RECESSO

8.1. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a)       I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura;

b)       I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c)       I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

8.2 Esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, e successive modifiche e/o integrazioni, potrà essere esercitato dall’Utente in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 8.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare a Passalorto entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail info@passalorto.it specificando in oggetto che trattasi di “Esercizio del diritto di recesso” ed indicando:

  • numero identificativo dell’ordine e data di acquisto;
  • data di consegna;
  • il nominativo e l’indirizzo dell’Utente;
  • l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico dell’Utente;
  • codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Successivamente al ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, Passalorto provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà a cura e spese della Società.

In caso di esercizio del diritto di recesso Passalorto rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla restituzione.

Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario su conto corrente indicato dall’Utente all’atto della richiesta di rimborso stesso.

  1. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La Passalorto si impegna al rispetto della normativa in vigore relativa alla catena del freddo ed in generale al rispetto delle norme di qualità relative ai Prodotti commercializzati esclusivamente fino al momento della consegna presso l’Utente, ovvero al vettore incaricato del trasporto c/o il cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

La Passalorto declina ogni responsabilità circa le informazioni, i dati e le eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.

La Passalorto declina ogni responsabilità circa le informazioni fornite direttamente dai singoli Produttori ed inserite nel Sito Web.

Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo a info@passalorto.it.

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L'Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.
Al fine di garantire la massima freschezza legata alla stagionalità dei Prodotti e alla variabilità della produzione dipendente dalle condizioni atmosferiche (siccità, piogge intense, nevicate, gelate) l'Utente prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell'ordine inviato ed accettato dalla Società. In tal caso, la Società provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati.
Per ciascun ordine Passalorto emetterà apposita ricevuta/fattura dei Prodotti acquistati che sarà trasmessa all'Utente mediante e-mail (ai sensi e per gli effetti dell'artt. 14 d.P.R. 445/00 e del D. Lgs. 52/2004).

  1. CESSAZIONE DEI SERVIZI

L’accesso al Sito Web potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

  1. PRIVACY POLICY

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell'informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

  1. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERISIE

Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa. Eventuali controversie connesse e collegate all'utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Lecce.

Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Variazione delle T&C), 4 (Registrazione al Sito Web), 5 (Prodotti), 6 (I Servizi), 7 (Consegna dei Prodotti), 8 (Diritto di Recesso), 9 (Limitazioni di responsabilità) 10 (Cessazione dei Servizi), e 12 (Normativa applicabile. Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l'Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.